Envio e Entrega 

Politicas de prazos e trocas

Devido à COVID-19, aguarde de 7 a 10 dias para que suas devoluções e trocas sejam processadas. 

Agradecemos sua paciência!

 

PROCESSO DE ENCOMENDA

Os pedidos serão processados ​​dentro de 3-5 dias úteis após a data da compra. Os pedidos feitos são processados ​​apenas de segunda a sexta-feira (exceto feriados principais). Os prazos de entrega são fornecidos apenas como orientação e não levam em consideração os possíveis atrasos causados ​​pela autorização de pagamento e / ou disponibilidade de estoque

Aguarde 24 horas para que seu número de rastreamento e etiqueta de remessa sejam atualizados.

Dúvidas envie um e-mail: comercial@akomb.com

PRAZOS E TROCAS

Se você comprou uma peça, e não ficou satisfeito é possível efetuar a troca ou devolução.

Processaremos sua devolução assim que ela for recebida e avaliada em nosso showroom.

E o valor será devolvido integralmente sem custo para o cliente.

As trocas são processadas somente após o recebimento dos itens devolvidos e são baseadas na disponibilidade de estoque.

Para trocar; o cliente nos envia o produto para o endereço do nosso showroom, e enviaremos a troca por Pac. Na primeira troca, caso o cliente queira um envio por sedex,

o mesmo se responsabilizará pela taxa adicional do frete. A Akomb só se responsabiliza pela custo da troca sendo Pac, no máximo uma vez por pedido. Mas. é de responsabilidade do cliente nos enviar a troca e se responsabilizar pelo frete.

 No título do e-mail você deve especificar o assunto: Trocas, devolução ou desistência,

Digite o número do pedido e o endereço de e-mail associado ao pedido troca.

O prazo para solicitar é de 7 dias após o recebimento do produto.

Envie um e-mail para: trocasedevolucoes@akomb.com

* Os itens devem ser devolvidos em condições novas e sem uso, com todas as embalagens e etiquetas originais anexadas e sem uso e sem avaria. 

 *As despesas de envio iniciais não podem ser reembolsadas a não ser DEVOLUÇÃO do produto ou defeito de fábrica.

IG @akomb   //  comercial@akomb.com

CNPJ 22.355.664/0001-06

​Av. Eng. Domingos Ferreira, 2160 - Boa Viagem,

Recife - PE, Cep 51111-020, Sala 701